Umowa o Współpracy Platformy Terapeutycznej

1. Niniejsza umowa reguluje zasady współpracy między Platformą a Terapeutą w zakresie korzystania przez Terapeutę z cyfrowej platformy PsychoSpace (\u201EPlatforma\u201D) do nawiązywania relacji terapeutycznych z pacjentami, rezerwacji wizyt, prowadzenia dokumentacji oraz korzystania z funkcji wspomagających. 2. Platforma świadczy na rzecz Terapeuty usługi pośrednictwa technicznego i organizacyjnego polegające w szczególności na: a) udostępnianiu interfejsu aplikacji do zarządzania profilem terapeutycznym, grafikiem i rezerwacjami; b) przetwarzaniu płatności pacjentów za pośrednictwem dostawcy płatności (Stripe); c) dopasowywaniu pacjentów do terapeutów za pomocą algorytmu matchmakingowego; d) udostępnianiu szyfrowanego kanału komunikacji (dziennik emocji, notatki kliniczne) z wykorzystaniem szyfrowania end-to-end (E2EE); e) udostępnianiu funkcji wspomagających AI (podsumowania notatek, formatowanie SOAP). 3. Platforma nie jest podmiotem leczniczym w rozumieniu ustawy z dnia 15 kwietnia 2011 r. o działalności leczniczej i nie świadczy usług zdrowotnych. Platforma wyłącznie udostępnia narzędzia techniczne i organizacyjne ułatwiające Terapeucie świadczenie usług terapeutycznych. 4. Terapeuta oświadcza, że posiada wymagane prawem uprawnienia do świadczenia usług w zakresie psychologii lub psychoterapii oraz że działa jako niezależny przedsiębiorca na własny rachunek i własne ryzyko.

1. Strony zgodnie oświadczają, że niniejsza umowa nie jest umową o pracę ani żadnym innym stosunkiem zależności pracowniczej. Terapeuta jest niezależnym usługodawcą prowadzącym własną działalność gospodarczą. 2. Terapeuta samodzielnie decyduje o: a) godzinach i zakresie świadczenia usług terapeutycznych; b) metodach i technikach pracy terapeutycznej; c) doborze i stosowaniu narzędzi diagnostycznych i terapeutycznych; d) liczbie przyjmowanych pacjentów. 3. Platforma nie kieruje ani nie nadzoruje sposobu wykonywania przez Terapeutę usług terapeutycznych. Odpowiedzialność za dobór metod, jakość i przebieg terapii ponosi wyłącznie Terapeuta. 4. Terapeuta nie jest uprawniony do zaciągania zobowiązań w imieniu Platformy ani do reprezentowania Platformy wobec pacjentów lub podmiotów trzecich.

1. Terapeuta zobowiązuje się do: a) posiadania i utrzymywania aktualnych uprawnień zawodowych wymaganych do świadczenia usług w zakresie psychologii lub psychoterapii, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa; b) posiadania obowiązkowego ubezpieczenia od odpowiedzialności cywilnej zawodowej; c) świadczenia usług z należytą starannością wymaganą w stosunkach danego rodzaju, w szczególności z zachowaniem standardów etyki zawodowej (art. 355 k.c.); d) przestrzegania przepisów o ochronie danych osobowych, w tym RODO, w zakresie, w jakim samodzielnie determinuje cele i sposoby przetwarzania danych pacjentów; e) niezwłocznego informowania Platformy o utracie lub zawieszeniu uprawnień zawodowych; f) prowadzenia i przechowywania dokumentacji medycznej (w tym notatek klinicznych) zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym ustawą o prawach pacjenta; g) udostępniania Platformie aktualnego grafiku dostępności w aplikacji; h) terminowego potwierdzania lub odrzucania rezerwacji pacjentów; i) zapoznania się z Regulaminem dla Terapeutów i przestrzegania jego postanowień. 2. Terapeuta oświadcza, że zapoznał się z architekturą szyfrowania E2EE i rozumie, że: a) treść dzienników emocji pacjentów i notatek klinicznych jest szyfrowana end-to-end; b) Platforma nie ma dostępu do odszyfrowanej treści dzienników ani notatek; c) klucze deszyfrujące znajdują się wyłącznie na urządzeniach końcowych pacjenta i Terapeuty; d) w przypadku utraty kluczy przez Terapeutę, odzyskanie dostępu do zaszyfrowanej treści nie będzie możliwe.

1. Platforma zobowiązuje się do: a) utrzymywania dostępności aplikacji i interfejsu z zachowaniem należytej staranności (art. 355 k.c.); b) zapewnienia technicznej możliwości rezerwacji wizyt, komunikacji i płatności; c) przetwarzania płatności za pośrednictwem Stripe z przekazaniem środków Terapeucie zgodnie z § 7; d) informowania Terapeuty o istotnych zmianach funkcjonalności Platformy z 14-dniowym wyprzedzeniem; e) zapewnienia technicznych środków bezpieczeństwa, w tym szyfrowania E2EE dla danych zdrowotnych; f) wyznaczenia Inspektora Ochrony Danych (IOD) i udostępnienia danych kontaktowych IOD Terapeucie. 2. Platforma nie ponosi odpowiedzialności za: a) jakość, skuteczność i przebieg sesji terapeutycznych; b) decyzje diagnostyczne i terapeutyczne Terapeuty; c) szkody wynikające z działania lub zaniechania Terapeuty wobec pacjentów; d) przerwy w działaniu Platformy spowodowane siłą wyższą, awariami podprocesorów lub pracami konserwacyjnymi zapowiedzianymi z 48-godzinnym wyprzedzeniem.

1. Terapeuta zobowiązuje się do podania prawdziwych i aktualnych danych w profilu, w szczególności: imię i nazwisko, specjalizacje, wykształcenie, certyfikaty, nurt terapeutyczny, numer PWZ (jeśli dotyczy), cennik usług, lokalizacje gabinetów. 2. Platforma zastrzega sobie prawo do weryfikacji danych podanych przez Terapeutę, w tym żądania przedłożenia kopii dyplomów, certyfikatów i zaświadczeń. 3. W przypadku stwierdzenia niezgodności danych profilu ze stanem faktycznym, Platforma może zawiesić profil Terapeuty do czasu usunięcia niezgodności.

1. Platforma stosuje algorytm dopasowania, który na podstawie kwestionariusza wypełnianego przez pacjenta sugeruje terapeutów odpowiadających preferencjom pacjenta. 2. Terapeuta wyraża zgodę na przetwarzanie danych z kwestionariusza pacjenta (po uprzedniej sanityzacji i anonimizacji z identyfikatorów osobowych) przez algorytm w celu generowania rekomendacji. 3. Algorytm jest narzędziem wspomagającym — ostateczny wybór terapeuty należy do pacjenta. Platforma nie gwarantuje dopasowania ani liczby pacjentów skierowanych do Terapeuty. 4. Platforma nie zobowiązuje się do ciągłego kierowania pacjentów do Terapeuty ani do zapewnienia minimalnej liczby pacjentów. Zasada swobody wyboru kontrahenta wyklucza domniemanie wyłączności, chyba że strony wyraźnie postanowią inaczej.

1. Za każdą sesję terapeutyczną zrealizowaną za pośrednictwem Platformy, pacjent uiszcza opłatę ustaloną przez Terapeutę w profilu. 2. Platforma pobiera prowizję w wysokości [PROCENT]% od kwoty brutto każdej zrealizowanej sesji. Prowizja obejmuje koszty pośrednictwa, obsługi płatności i utrzymania infrastruktury technicznej. 3. Po odliczeniu prowizji Platforma przekazuje Terapeucie należność na rachunek bankowy wskazany przez Terapeutę w terminie [LICZBA] dni roboczych od zakończenia okresu rozliczeniowego (miesiąc kalendarzowy). 4. Stripe jako dostawca usług płatniczych może pobierać własne opłaty transakcyjne zgodnie ze swoimi regulaminami. Opłaty te obciążają Terapeutę, chyba że strony postanowią inaczej. 5. Platforma wystawia Terapeucie miesięczne zestawienie rozliczeniowe obejmujące: liczbę sesji, kwoty brutto, potrąconą prowizję, opłaty Stripe, kwotę do wypłaty. 6. Terapeuta samodzielnie rozlicza się z podatków i składek z tytułu otrzymywanych należności. 7. W przypadku chargebacku lub zwrotu płatności przez pacjenta, Platforma ma prawo potrącić kwotę zwrotu z kolejnej wypłaty należnej Terapeucie. Jeżeli wypłata jest niewystarczająca, Terapeuta zobowiązuje się do zwrotu różnicy w terminie 14 dni.

1. Platforma udostępnia Terapeucie opcjonalne funkcje wspomagające AI, w tym: a) generowanie podsumowań notatek z sesji; b) formatowanie notatek w standardzie SOAP; c) asystenta komunikacyjnego (chat matchmakingowy). 2. Terapeuta oświadcza, że rozumie i akceptuje, iż: a) funkcje AI mają charakter wyłącznie wspomagający i nie zastępują oceny klinicznej Terapeuty; b) dane przekazywane do modeli AI (OpenAI, xAI) podlegają uprzedniej sanityzacji — usuwane są identyfikatory osobowe (PII) przed wysłaniem do modelu; c) dane mogą być przetwarzane przez podprocesorów zarejestrowanych w USA (OpenAI, xAI), co wiąże się z transferem danych poza Europejski Obszar Gospodarczy na podstawie standardowych klauzul umownych (SCC); d) Terapeuta ponosi wyłączną odpowiedzialność za treść i trafność notatek klinicznych, niezależnie od tego, czy korzystał z funkcji AI. 3. Korzystanie z funkcji AI jest dobrowolne. Terapeuta może wyłączyć funkcje AI w ustawieniach profilu.

1. Strony zgodnie ustalają, że w zakresie danych osobowych pacjentów: a) Terapeuta jest administratorem danych osobowych pacjentów w rozumieniu art. 4 ust. 7 RODO w zakresie danych niezbędnych do świadczenia usług terapeutycznych; b) Platforma jest administratorem danych osobowych w zakresie danych identyfikacyjnych, preferencji terapeutycznych, danych finansowych i danych aktywności w aplikacji; c) w zakresie danych zdrowotnych przetwarzanych w dziennikach emocji i notatkach klinicznych zabezpieczonych szyfrowaniem E2EE, Platforma — ze względu na brak dostępu do odszyfrowanej treści — pełni rolę podmiotu przetwarzającego w rozumieniu art. 4 ust. 8 RODO wyłącznie w zakresie zapewnienia infrastruktury technicznej przechowywania zaszyfrowanych danych. 2. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych, w tym obowiązki informacyjne, prawa osób, których dane dotyczą, oraz procedury naruszeń, określa załącznik nr 1 do niniejszej umowy (Umowa powierzenia przetwarzania danych — DPA). 3. Każda ze Stron wyznaczyła Inspektora Ochrony Danych. Dane kontaktowe IOD Platformy: iod@psychospace.io. Terapeuta zobowiązuje się do podania danych kontaktowych swojego IOD lub — w przypadku braku obowiązku wyznaczenia IOD — danych kontaktowych do kontaktu w sprawach ochrony danych. 4. W przypadku otrzymania żądania osoby, której dane dotyczą (np. prawo dostępu, sprostowania, usunięcia), Strona, która je otrzymała, niezwłocznie przekazuje je właściwej Stronie będącej administratorem danych. 5. W przypadku naruszenia ochrony danych osobowych Strony współpracują w celu spełnienia obowiązków zgłoszeniowych przewidzianych w art. 33–34 RODO.

1. Strony zobowiązują się do zachowania w poufności wszelkich informacji poufnych uzyskanych w związku z realizacją niniejszej umowy, w tym: danych pacjentów, danych finansowych, know-how technologicznego, algorytmów dopasowania, informacji o stawkach prowizyjnych. 2. Obowiązek poufności nie dotyczy informacji: a) które w momencie przekazania były publicznie dostępne; b) które stały się publicznie dostępne z przyczyn niezależnych od Strony, która otrzymała informację; c) które Strona mogła udowodnić, że znała już przed ich przekazaniem; d) których ujawnienie jest wymagane przez właściwy organ państwowy na podstawie prawa. 3. Obowiązek poufności trwa w trakcie obowiązywania umowy oraz przez okres 3 lat po jej wygaśnięciu lub rozwiązaniu.

1. Platforma jest wyłącznym właścicielem praw autorskich i praw pokrewnych do: oprogramowania Platformy, interfejsu użytkownika, algorytmów dopasowania, nazwy i znaków towarowych \u201EPsychoSpace\u201D, dokumentacji technicznej. 2. Terapeuta jest właścicielem praw autorskich do: notatek klinicznych, materiałów terapeutycznych, treści publikowanych w profilu (o ile nie naruszają praw osób trzecich). 3. Terapeuta udziela Platformie nieodpłatnej, niewyłącznej licencji na wykorzystanie danych z profilu (imię, specjalizacje, opis) w celach marketingowych i promocyjnych Platformy, w tym na stronie internetowej i w mediach społecznościowych, na terytorium całego świata, na czas trwania umowy.

1. Terapeuta ponosi wyłączną odpowiedzialność za szkody wyrządzone pacjentom w związku ze świadczeniem usług terapeutycznych, w tym za błędy diagnostyczne, terapeutyczne i organizacyjne. 2. Platforma ponosi odpowiedzialność za szkody wynikające z niefunkcjonowania infrastruktury technicznej Platformy, chyba że udowodni, że niewykonanie lub nienależyte wykonanie nie jest następstwem okoliczności, za które ponosi odpowiedzialność. 3. Odpowiedzialność Platformy z tytułu niefunkcjonowania infrastruktury technicznej jest ograniczona do kwoty stanowiącej równowartość prowizji pobranej przez Platformę od Terapeuty w ciągu ostatnich 3 miesięcy przed zdarzeniem szkodzącym. 4. Żadna ze Stron nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z siły wyższej, w tym: katastrof naturalnych, wojen, pandemii, awarii sieci telekomunikacyjnych, decyzji organów państwowych. 5. Wyłączenie lub ograniczenie odpowiedzialności za szkodę na osobie jest bezskuteczne w świetle art. 473 § 2 k.c.

1. W przypadku rażącego naruszenia przez Terapeutę postanowień § 3 ust. 1 lit. a–c (brak uprawnień, brak ubezpieczenia, brak należytej staranności), Platforma ma prawo żądać zapłaty kary umownej w wysokości [KWOTA] zł za każde naruszenie. 2. W przypadku naruszenia przez Terapeutę obowiązku poufności (§ 10), Platforma ma prawo żądać zapłaty kary umownej w wysokości [KWOTA] zł za każde naruszenie. 3. Zastrzeżenie kary umownej nie wyłącza prawa do dochodzenia odszkodowania przewyższającego jej wysokość na zasadach ogólnych odpowiedzialności deliktowej (art. 483 § 2 k.c.). 4. Kary umownej nie stosuje się w przypadku, gdy niewykonanie lub nienależyte wykonanie zobowiązania jest następstwem okoliczności, za które dłużnik nie ponosi odpowiedzialności, zgodnie z art. 483 § 1 k.c. 5. Strony mogą żądać miarkowania kary umownej, jeżeli jest ona rażąco wygórowana w świetle art. 484 § 2 k.c.

1. Umowa zostaje zawarta na czas nieokreślony. 2. Każda ze Stron może wypowiedzieć umowę z zachowaniem 1-miesięcznego okresu wypowiedzenia, ze skutkiem na koniec miesiąca kalendarzowego. 3. Wypowiedzenie powinno być stwierdzone pismem lub złożone w formie dokumentowej, zgodnie z art. 77 § 2 k.c. 4. Każda ze Stron może rozwiązać umowę ze skutkiem natychmiastowym w przypadku: a) rażącego naruszenia przez drugą Stronę istotnych postanowień umowy, po bezskutecznym wezwaniu do usunięcia naruszenia w terminie 14 dni; b) ogłoszenia upadłości, otwarcia likwidacji lub postępowania restrukturyzacyjnego drugiej Strony; c) utraty przez Terapeutę uprawnień zawodowych wymaganych do świadczenia usług terapeutycznych; d) cofnięcia lub zawieszenia licencji na prowadzenie działalności gospodarczej. 5. W przypadku rozwiązania umowy: a) profile Terapeuty zostają dezaktywowane; b) zaplanowane sesje, które nie zostały jeszcze zrealizowane, podlegają odwołaniu; c) Platforma rozlicza z Terapeutą należności za zrealizowane sesje do dnia rozwiązania; d) Terapeuta zachowuje dostęp do swoich notatek klinicznych zaszyfrowanych E2EE na urządzeniach końcowych — Platforma nie ma technicznej możliwości usunięcia tych danych z urządzeń Terapeuty; e) dane osobowe pacjentów przechowywane na serwerach Platformy w formie zaszyfrowanej E2EE podlegają usunięciu zgodnie z polityką retencji (30-dniowy grace period, następnie pełna kasacja).

1. Zmiana niniejszej umowy wymaga formy pisemnej pod rygorem nieważności (art. 77 § 1 k.c.). 2. Platforma zastrzega sobie prawo do jednostronnej zmiany Regulaminu dla Terapeutów, z zachowaniem 14-dniowego okresu wypowiedzenia zmian. O zmianie Platforma informuje Terapeutę na adres e-mail wskazany w profilu. Brak sprzeciwu Terapeuty w terminie 14 dni od doręczenia informacji o zmianie uznaje się za akceptację zmian.

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszą umową mają zastosowanie przepisy Kodeksu cywilnego, w tym przepisy o zleceniu stosowane odpowiednio na podstawie art. 750 k.c. 2. Wszelkie spory wynikłe z realizacji niniejszej umowy Strony będą dążyć do rozstrzygnięcia w drodze negocjacji. Jeżeli negocjacje nie przyniosą rezultatu w terminie 30 dni, spór poddany zostanie pod rozstrzygnięcie sądu powszechnego właściwego dla siedziby Platformy. 3. Umowę sporządzono w dwóch jednobrzmiących egzemplarzach, po jednym dla każdej ze Stron. 4. Załączniki stanowią integralną część umowy: - Załącznik nr 1 — Umowa powierzenia przetwarzania danych osobowych (DPA) - Załącznik nr 2 — Regulamin dla Terapeutów - Załącznik nr 3 — Lista podprocesorów